Sleutelrol voor strategisch sterke en ervaren commercieel topper.
Dit ga je doen
Als commercieel directeur draag je bij Partou zorg voor het zo doeltreffend en doelmatig uitvoeren van een integrale ouderreis, waarbij we ouders helpen klant te worden en te blijven zolang dit het kind en de ouder helpt in hun ontwikkeling. We hechten veel belang aan doeltreffendheid en doelmatigheid om kwalitatief hoogwaardig kinderopvang bereikbaar te maken en houden voor ieder kind.
Als lerende organisatie is Partou continu op zoek naar kansen om waarde creëren met kennis, kunde, uitmuntende uitvoering en bewuste groei. Communicatie, commercie en customer support spelen hierin een cruciale rol.
Je bent als lid van het MT Nederland verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van het acquisitie model en uitdragen van de customer journey dat aansluit bij de doelen van Partou. Op een inspirerende wijze geef je leiding aan het omvangrijke commerce team. Je stuurt vier gedreven en ervaren afdelingsmanagers aan.
Je bent bekend met de customer journey en weet deze te optimaliseren en te verbeteren om zo een hoge klanttevredenheid te realiseren. Hierin weet je de beschikbare tools op de juiste manier in te zetten. Je bent sterk data driven en zet je graag in voor het ontwikkelen van de juiste acties, campagnes en proposities.
Over de locatie
Als commercieel directeur stuur je de Nederlandse tak Commerce aan, bestaande uit de afdelingen Marketing, Communicatie, Customer Support en Planning. In totaal bestaat de afdeling uit een ruim 70 medewerkers.
De afdeling is volop in ontwikkeling. Je hebt ervaring met het door ontwikkelen van een callcenter in functie van de behoeften van de klant. Ook begrijp je de basisprincipes van capaciteitsplanning en hoe hierop te anticiperen als het gaat om acquisities van klanten én medewerkers. Daarnaast ben je scherp op debiteurenbeheer en weet je wat te doen om betalingsachterstanden te minimaliseren.
De werving en selectieprocedure van deze vacature wordt verzorgd door Ebbinge. Geinteresseerd in de functie? Reageer dan via https://www.ebbinge.nl/positie/commercieel-directeur-partou-nederland/
Wat biedt Partou?
Een dienstverband van 40 uur;
Een passend maandsalaris obv deze functie
Je krijgt 210 vakantie-uren op basis van een 36-urige werkweek (dat komt neer op bijna 6 weken);
Alle voorwaarden van de cao kinderopvang, waaronder een eindejaar bonus van 3 %;
Een digitale uitrusting zodat je zowel in de regio als op kantoor goed kunt werken;
Een elektrische auto;
Een goede pensioenregeling via het pensioenfonds zorg en welzijn;
Ruimte voor jouw eigen inbreng, visie en ideeën;
Persoonlijke groei. We bieden diverse (online) trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
Heb je zelf kinderen? Dan heb je recht op korting bij kinderopvang bij Partou.
Dit ben jij
Je hebt een afgeronde opleiding op WO-niveau en ruime werkervaring als commercieel directeur binnen een sterk mensgerichte multi-locatie organisatie;
Je bent in staat om met jouw collega’s van het directieteam een visie te ontwikkelen en mee te denken en te overleggen op een strategisch niveau;
Je hebt een goed ontwikkeld analytisch en kritisch denkvermogen. Zo weet je strategie te vertalen naar implementatie;
Je bent sterk organisatie-sensitief, je snapt de invloed van media en politiek op de reputatie van de organisatie en weet dit goed te managen;
Je hebt sterke leiderschaps- en communicatievaardigheden, jij weet zowel jouw team als andere stakeholders mee te nemen in de te behalen doelen;
Je schakelt makkelijk tussen tactische en strategische vraagstukken en neemt verantwoordelijkheid voor het eindresultaat;
Je beschikt over een probleemoplossend vermogen en wanneer nodig reageer je snel, flexibel en passend op adhoc situaties.
Interesse? Solliciteer direct.
Bekijk hier ons privacystatement
